Acceso al servicio
Usuarios Residenciales
Para iniciar los trámites de obtención del servicio Ud. deberá contar con la instalación interna para gas natural debidamente aprobada.
En primer lugar se debe verificar la existencia de red externa frente al domicilio, comunicándose con nuestras oficinas o haciendo clic en el siguiente vínculo. Pueden darse diferentes situaciones:
a) No existe red frente al domicilio.
b) Existe red frente al domicilio pero no está habilitada.
c) Existe red habilitada frente al domicilio.
Para los casos que:
a) No existe red frente al domicilio.
Para iniciar los trámites de obtención del servicio Ud. deberá solicitar un anteproyecto de extensión de red externa en REDENGAS S.A. Para ello es necesario que complete y presente una Solicitud de Anteproyecto (ver documento adjunto), adjuntando la información adicional requerida en dicha solicitud. Si se trata de un proyecto que incluirá a varios usuarios deberá completar el Listado de Adherentes. Si necesita ayuda para completar dichos formularios vea el instructivo adjunto.
La presentación de la documentación se debe realizar por correo electrónico a proyectos@redengas.com.ar
Una vez presentada la Solicitud de Anteproyecto, REDENGAS S.A. confeccionará el anteproyecto de red externa de distribución y se lo entregará dentro de los 30 días hábiles siguientes a la fecha de presentación de la solicitud, adjuntando además el listado de Empresas Constructoras habilitadas para ejecutar la obra, la normativa vigente de encuadre legal de las obras y demás documentación complementaria.
Para cualquier consulta en particular, deberá comunicarse con el Sector Proyectos de nuestra empresa al número 0343 4343434.
Luego de este paso Ud. estará en condiciones de solicitar un presupuesto por la obra a ejecutar (red externa de distribución y servicio domiciliario) a las empresas constructoras habilitadas. De esta forma Ud. podrá seleccionar libremente la opción más conveniente y realizar el contrato de Locación de Obra correspondiente.
Se aclara que todo anteproyecto tiene un plazo de vigencia, por lo tanto si no se informa a REDENGAS S.A. la designación de una empresa habilitada antes del vencimiento del anteproyecto el mismo quedará sin efecto. Vencido éste, Ud. podrá solicitar la actualización del mismo, para lo cual deberá presentar una nueva Solicitud de Anteproyecto indicando que se trata de una actualización en el recuadro correspondiente, deberá agregar también el número de proyecto y presentará además la documentación adjunta pertinente.
Una vez seleccionada la empresa, Ud. deberá informar a REDENGAS S.A. mediante nota. A partir de ese momento la empresa constructora que eligió y contrató para la ejecución de la obra gestionará los requisitos de autorización para la ejecución del proyecto constructivo, en base al anteproyecto entregado y en conformidad con la normativa vigente.
REDENGAS S.A. inspeccionará la ejecución de la obra de red de distribución y una vez finalizada y transferida la misma, procederá a su habilitación.
Después de habilitada la obra de red externa, deberá continuar según se indica en el punto “c)”.
b) Existe red frente al domicilio pero no está habilitada.
Para saber si la red construida frente a su domicilio se encuentra habilitada puede consultar a nuestra Oficina Técnica. Tenga en cuenta que, habitualmente las obras no son construidas por REDENGAS S.A. por lo tanto la terminación y habilitación de las mismas depende que la empresa constructora cumpla con todos los requisitos necesarios para que se produzca la presurización con gas natural de las instalaciones y su posterior puesta en servicio.
Una vez habilitada la obra Ud. debe proceder de acuerdo a lo que se indica en “c)”.
c) Existe red habilitada frente al domicilio.
De encontrarse habilitada la obra de red externa, el próximo paso que deberá realizar, si es que ya no lo hizo, es la instalación interna. En caso de tener que realizar su instalación interna deberá recurrir a los servicios de un Gasista Matriculado. Para consultar el listado de gasistas matriculados habilitados, haga clic AQUÍ.
Una vez finalizada la instalación por parte del matriculado, y que la misma haya inspeccionada y aprobada por parte de REDENGAS, si el propietario a través del matriculados actuante lo solicitó, la empresa en el momento de la aprobación final colocará el medidor y habilitará el suministro. De no ser así, a partir del momento de la aprobación final, el propietario podrá hacer la solicitud de servicio enviando un mail a tramites@redengas.com.ar , adjuntando archivo en formato “.pdf” los requisitos establecidos, los que puede consultar haciendo clic AQUÍ.
Usuarios Comerciales
En primer lugar se debe verificar la existencia de red externa habilitada frente al comercio, comunicándose con nuestras oficinas.
Pueden darse diferentes situaciones:
a) No existe red frente al comercio
b) Existe red frente al comercio pero no está habilitada
c) Existe red habilitada frente al comercio
En líneas generales se deberá proceder como se indica en usuarios residenciales con algunas salvedades para cada caso, las cuales se detallan a continuación:
a) No existe red frente al comercio.
En caso que se trate de un usuario comercial o que dentro de la zona que abarcará el anteproyecto para usuarios residenciales se encuentre uno o más usuarios comerciales, se deberá presentar además, lo siguiente:
- Planilla de Consumos por cada uno de los comercios que incluye el proyecto. Esta información tiene carácter de declaración jurada por lo cuál le recomendamos que se asesore por profesional idóneo. Para saber como completar dicho formulario vea el instructivo adjunto.
- Copia certificada del vínculo legal con el inmueble, Escritura, Contrato de locación, etc.
- Copia certificada del estatuto social y poder del representante o apoderado, en el caso de corresponder.
- En caso de sociedades unipersonales fotocopia de frente y dorso del documento de identidad.
- Copia certificada del Permiso de Uso municipal.
Se aclara que todo anteproyecto tiene un plazo de vigencia, por lo tanto si no se informa a REDENGAS S.A. una empresa seleccionada antes del vencimiento del anteproyecto, el mismo quedará sin efecto. Vencido éste Ud. podrá solicitar la actualización del mismo, para lo cual deberá presentar una nueva Solicitud de Anteproyecto indicando que se trata de una actualización en el recuadro correspondiente, deberá agregar también el número de proyecto y presentará además la documentación adjunta pertinente.
Luego seguirá el procedimiento indicado para usuarios comerciales segun el punto “c)”.
b) Existe red frente al comercio pero no está habilitada.
Para saber si la red construida frente a su comercio se encuentra habilitada puede consultar en nuestra Oficina Técnica o en el siguiente enlace. Tenga en cuenta que las obras no son construidas por REDENGAS S.A. por lo tanto la terminación y habilitación de las mismas dependen que la empresa constructora cumpla con todos los requisitos necesarios para que se produzca la presurización con gas natural de las instalaciones y su posterior puesta en servicio.
Una vez habilitada la obra Ud. debe proceder de acuerdo a lo que se indica en “c)”.
c) Existe red habilitada frente al comercio.
De encontrarse habilitada la obra de red externa, el próximo paso que deberá realizar, si es que ya no lo hizo, es la instalación interna. En caso de tener que realizar su instalación interna deberá recurrir a los servicios de un Gasista Matriculado. Para consultar el listado de gasistas matriculados habilitados, haga clic aquí.
Verificado lo anterior, una vez finalizada la instalación interna, inspeccionada y aprobada por REDENGAS S.A., Ud. podrá continuar con la Solicitud de Servicio, para lo cual deberá cumplimentar una serie de requisitos que puede consultar haciendo clic aquí.
Usuarios Industriales
Para el acceso al servicio de nuevos Grandes Usuarios y GNC se deberán seguir los pasos que a continuación se detallan.
Cualquiera sea el caso (es decir haya o no red habilitada frente al predio de la industria o estación de GNC) se deberá requerir factibilidad de suministro presentando la siguiente documentación:
- La Planilla de Consumos de la industria o estación de GNC. Ésta información tiene carácter de declaración jurada por lo cual le recomendamos que se asesore por un profesional idóneo. Para saber cómo completar dicho formulario vea el instructivo adjunto.
- Copia certificada del vínculo legal con el inmueble, Escritura, Contrato de locación, etc.
- Copia certificada del estatuto social y poder del representante o apoderado.
- En caso de sociedades unipersonales fotocopia de frente y dorso del documento nacional de identidad.
- Copia certificada del Permiso de Uso municipal.
De existir factibilidad, y la red ha sido ya habilitada, deberá proceder de acuerdo a lo que se indica en “Existe red habilitada frente al domicilio”.
De no existir factibilidad, con la obra en construcción o construída REDENGAS S.A. le informará como proceder de ahí en más.
